報告とモデレーション¶

メンバーからの報告、ブロック、アカウントの削除の扱いを説明します。どれも、数十人の招待制のワークスペースを前提にした単純な仕組みです。

メッセージの報告¶

メンバーは、メッセージの操作（⋯ や長押し）の「報告する」から、理由（迷惑・スパム / 嫌がらせ / 不適切な内容 / その他）と補足を付けて報告できます。

報告があると、有効な管理者全員に モデレーションのボット から DM が届きます（理由・投稿者・場所・補足・メッセージへのリンク）。不快な内容を通知に広げないよう、本文は DM に載せません。
管理 →「報告」で、本文の写し（投稿者が後から編集・削除しても残ります）・理由・報告者を確かめます。
必要な対応（メッセージの削除、ユーザーの無効化や削除）を、ふつうの管理の操作で行います。
終わったら「対応済みにする」を押します。間違えたときは「未対応に戻す」で戻せます。

管理者がメンバーでない非公開の会話のメッセージも、報告の写しで内容を確かめられます（報告した人が管理者に見せることを選んだものです）。

メンバーは、プロフィールの「ブロック」で相手をブロックできます。

ブロックは本人だけのもので、管理者の対応ではありません。困っている人がいたら、報告を使うよう案内してください。

本人：設定 →「アカウント」→「アカウントを削除」で、すぐに削除（匿名化）されます。管理者にはボットから「メンバーが自分でアカウントを削除しました」と DM が届きます（元の名前は書きません）。
管理者：管理 →「ユーザー」の ⋯ →「削除（匿名化）…」。

どちらも、プロフィール（名前・ユーザー名・メールアドレス・画像・ステータス）・ログイン情報・端末とプッシュの登録を消し、共有の会話に投稿したメッセージとファイルは「退会したユーザー」の名前で残します。

サーバの https://chat.example.com/account-deletion に、削除の方法を説明する公開のページがあります（アプリのストアの「アカウント削除の URL」に使えます）。

詳しくは docs/MODERATION.md をご覧ください。